Pogoji uporabe

1. Uvod in sprejetje pogojev

Dobrodošli na spletnem mestu podjetja Ross (v nadaljevanju: »mi«, »nas«, »naše« ali »Ross«), ki ima sedež na naslovu Marasingel 25 24, 6846 DX Arnhem, Nizozemska. Ti pogoji uporabe (v nadaljevanju: »Pogoji«) urejajo vašo uporabo naše spletne strani in vseh storitev, ki jih ponujamo, vključno s tečaji, delavnicami, individualnim svetovanjem in korporativnimi programi za upravljanje časa na Nizozemskem.

Z dostopom do naše spletne strani ali z uporabo katerih koli naših storitev potrjujete, da ste prebrali, razumeli in se strinjali s temi Pogoji v celoti. Če se s temi Pogoji ne strinjate, vas prosimo, da prenehate z uporabo naše spletne strani in storitev.

Ti Pogoji se uporabljajo skupaj z našo Politiko zasebnosti in Politiko piškotkov, ki prav tako urejajo vašo uporabo naše spletne strani.

2. Opis storitev

Ross je specializiran center za upravljanje časa, ki deluje na ozemlju Nizozemske. Naše storitve vključujejo, vendar niso omejene na:

• Individualno svetovanje za upravljanje časa — osebne in spletne seje, prilagojene posameznikovim potrebam.
• Skupinske delavnice — interaktivne delavnice za ekipe in organizacije, ki se izvajajo v večjih mestih po Nizozemski ali spletno.
• Certificirani tečaji — strukturirani izobraževalni programi za poglobljeno učenje tehnik upravljanja časa, po zaključku katerih udeleženci prejmejo certifikat.
• Korporativni programi — celostni programi, prilagojeni specifičnim potrebam podjetij in organizacij na Nizozemskem.
• Programi za obvladovanje stresa — specializirane seje za obvladovanje stresa, povezanega s časovnim pritiskom.
• Spletno svetovanje — svetovanje na daljavo, ki je dostopno vsem, ki prebivajo na Nizozemskem.

Vse naše storitve in materiali so namenjeni izključno izobraževalnim in strokovnim namenom. Ne zagotavljamo nikakršnih finančnih, kariernih ali profesionalnih garancij.

3. Pogoji za uporabo

Z uporabo naše spletne strani in storitev potrjujete, da:

• Ste stari najmanj 18 let ali imate ustrezno soglasje zakonitega zastopnika.
• Boste naše storitve in spletno stran uporabljali v skladu z veljavno zakonodajo Kraljevine Nizozemske in Evropske unije.
• So vse informacije, ki jih posredujete prek naših obrazcev ali med našimi storitvami, resnične, točne in popolne.
• Ne boste naše spletne strani uporabljali na nezakonit ali nedovoljen način, niti ne boste poskušali pridobiti nepooblaščenega dostopa do katerega koli dela naše spletne strani.
• Ne boste naših izobraževalnih materialov kopirali, distribuirali ali reproducirali brez našega izrecnega pisnega soglasja.

4. Registracija in prijava na storitve

Za prijavo na naše tečaje, delavnice, individualno svetovanje ali korporativne programe morate izpolniti ustrezen obrazec na naši spletni strani ali nas kontaktirati po e-pošti na naslov [email protected]. S prijavo na katerokoli storitev potrjujete, da se strinjate s temi Pogoji.

Po prejemu vaše prijave vam bomo po e-pošti poslali potrditev prijave z vsemi podrobnostmi o izbrani storitvi, vključno z datumom, lokacijo (kadar je to relevantno na Nizozemskem), trajanjem in ceno.

Pridržujemo si pravico, da zavrnemo ali prekličemo prijavo v primeru nezadostnega števila udeležencev, nepredvidenih okoliščin ali kršitve teh Pogojev.

5. Cene in plačilo

Vse cene naših storitev so navedene v evrih (EUR) in vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače. Cene se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila, vendar spremembe ne vplivajo na že potrjene rezervacije.

Plačilo je treba izvršiti pred začetkom storitve ali v roku, navedenem na izdanem računu. Sprejemamo naslednje oblike plačila:

• Bančno nakazilo na naš poslovni račun na Nizozemskem.
• Spletno plačilo prek varnih plačilnih poti, ki so na voljo ob prijavi.

V primeru zamude s plačilom si pridržujemo pravico, da zaračunamo zakonske zamudne obresti v skladu z nizozemsko zakonodajo.

6. Odpovedi in vračila

Razumemo, da se lahko okoliščine spremenijo. Zato veljajo naslednja pravila za odpovedi:

• Odpoved 14 ali več dni pred začetkom storitve: Upravičeni ste do polnega vračila plačanega zneska, zmanjšanega za administrativne stroške v višini 25 EUR.
• Odpoved 7 do 13 dni pred začetkom storitve: Upravičeni ste do vračila 50 % plačanega zneska.
• Odpoved manj kot 7 dni pred začetkom storitve: Vračilo ni mogoče, vendar vam ponudimo možnost prestavitve na drug termin, če je ta na voljo.
• Neudeležba brez predhodne odpovedi: V tem primeru vračilo ni mogoče.

Če Ross odpove storitev zaradi nepredvidenih okoliščin (npr. nezadostno število udeležencev, bolezen strokovnjaka ali višja sila), vam ponudimo nadomestni termin ali polno vračilo plačanega zneska po vaši izbiri.

V skladu z nizozemsko zakonodajo o potrošniških pravicah imate pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh od prijave (zakonski odstopni rok), pod pogojem, da se storitev v tem obdobju še ni začela izvajati.

7. Intelektualna lastnina

Vsa vsebina na naši spletni strani — vključno z, vendar ne omejeno na besedila, grafiko, logotipe, ikone, slike, zvočne posnetke, podatkovne kompilacije in programsko opremo — je last podjetja Ross ali njegovih licencodajalcev in je zaščitena z nizozemskim in mednarodnim pravom intelektualne lastnine.

Izobraževalni materiali, delovni listi, predstavitve in drugi dokumenti, ki jih prejmete med našimi tečaji, delavnicami ali svetovanjem, so namenjeni izključno vaši osebni uporabi. Brez izrecnega pisnega soglasja podjetja Ross je prepovedano:

• Kopiranje, reproduciranje ali distribucija materialov v kakršni koli obliki.
• Uporaba materialov v komercialne namene ali za izvajanje lastnih tečajev/delavnic.
• Objava materialov na spletu ali v katerem koli drugem mediju.
• Spreminjanje ali prirejanje materialov.

Kršitev pravic intelektualne lastnine bo obravnavana v skladu z veljavno zakonodajo Kraljevine Nizozemske.

8. Izjava o izobraževalnem namenu storitev

Vse storitve in materiali, ki jih ponuja Ross, so namenjeni izključno izobraževalnim in strokovnim namenom. Naši programi so zasnovani za zagotavljanje znanja, tehnik in orodij za boljše upravljanje časa.

Izrecno opozarjamo, da:

• Naše storitve ne nadomeščajo strokovnega medicinskega, psihološkega ali pravnega svetovanja.
• Ne zagotavljamo nobenih finančnih, kariernih ali profesionalnih garancij.
• Rezultati, ki jih dosežejo naši udeleženci, se razlikujejo od posameznika do posameznika in so odvisni od individualne zavzetosti in okoliščin.
• Statistični podatki o izboljšanju produktivnosti in zmanjšanju stresa, navedeni na naši spletni strani, temeljijo na anketah med prejšnjimi udeleženci in ne predstavljajo garancije prihodnjih rezultatov.
• Vsi strokovnjaki, ki sodelujejo pri izvajanju naših storitev, nastopajo kot povabljeni specialisti in strokovnjaki na svojem področju.
• Stranke in udeleženci sami nosijo odgovornost za svoje odločitve in dejanja, ki jih sprejmejo na podlagi pridobljenega znanja.

9. Omejitev odgovornosti

V največji meri, ki jo dovoljuje veljavna zakonodaja Kraljevine Nizozemske, Ross ne odgovarja za:

• Kakršno koli posredno, naključno, posebno ali posledično škodo, ki izhaja iz uporabe ali nezmožnosti uporabe naše spletne strani ali storitev.
• Izgubo dobička, podatkov, poslovnih priložnosti ali dobrega imena.
• Kakršno koli škodo, ki nastane zaradi tehničnih napak, prekinitev ali motenj v delovanju spletne strani.
• Vsebino tretjih oseb ali spletnih mest, na katere bi se sklicevali naši materiali.
• Odločitve ali dejanja, ki jih uporabniki sprejmejo na podlagi informacij, pridobljenih prek naših storitev.

Naša skupna odgovornost za kakršno koli škodo, ki izhaja iz naših storitev, je v vsakem primeru omejena na znesek, ki ste ga plačali za zadevno storitev.

10. Ravnanje udeležencev

Med udeležbo na naših delavnicah, tečajih ali drugih storitvah — bodisi osebno na lokacijah po Nizozemski bodisi spletno — od vseh udeležencev pričakujemo spoštljivo in profesionalno vedenje. To vključuje:

• Spoštovanje do strokovnjakov in drugih udeležencev.
• Pravočasen prihod na seje in delavnice.
• Zaupnost — informacije, ki jih delijo drugi udeleženci med sejami, so zaupne in jih ne smete deliti s tretjimi osebami.
• Vzdržavanje od vedenja, ki bi lahko motilo potek seje ali negativno vplivalo na izkušnjo drugih udeležencev.

Pridržujemo si pravico, da udeleženca, ki krši ta pravila, izključimo iz storitve brez pravice do vračila.

11. Zasebnost in varstvo podatkov

Vaša zasebnost nam je zelo pomembna. Osebne podatke, ki nam jih posredujete, obdelujemo v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (Splošna uredba o varstvu podatkov — GDPR) in z nizozemskim Zakonom o izvajanju GDPR (Uitvoeringswet AVG).

Podrobne informacije o tem, katere podatke zbiramo, kako jih uporabljamo in kakšne pravice imate, najdete v naši Politiki zasebnosti.

12. Piškotki

Naša spletna stran uporablja piškotke za izboljšanje vaše uporabniške izkušnje. Podrobne informacije o tem, katere piškotke uporabljamo in kako jih lahko upravljate, najdete v naši Politiki piškotkov.

13. Povezave do zunanjih spletnih mest

Naša spletna stran ne vsebuje povezav do zunanjih spletnih mest tretjih oseb. V kolikor bi se v prihodnosti pojavile takšne povezave, Ross ne prevzema odgovornosti za vsebino, politiko zasebnosti ali prakse zunanjih spletnih mest. Priporočamo, da pred uporabo katerega koli zunanjega spletnega mesta preberete njegove pogoje uporabe in politiko zasebnosti.

14. Spremembe pogojev uporabe

Ross si pridržuje pravico, da te Pogoje kadar koli spremeni ali posodobi. Vse spremembe bodo objavljene na tej strani z navedbo datuma zadnje posodobitve. Priporočamo, da to stran redno preverjate za morebitne spremembe.

Nadaljnja uporaba naše spletne strani ali storitev po objavi sprememb pomeni, da se s spremenjenimi Pogoji strinjate. Če se s spremenjenimi Pogoji ne strinjate, vas prosimo, da prenehate z uporabo naše spletne strani in storitev.

15. Višja sila

Ross ne odgovarja za zamude ali neizpolnjevanje obveznosti, ki so posledica okoliščin zunaj našega razumnega nadzora, vključno z, vendar ne omejeno na naravne nesreče, epidemije, pandemije, vladne odloke, stavke, izpade električne energije ali internetne povezave ter druge primere višje sile. V takšnih primerih si bomo prizadevali najti alternativne rešitve, kot so prestavitev termina ali prehod na spletno izvedbo.

16. Ločljivost določb

Če se katera koli določba teh Pogojev izkaže za neveljavno, nezakonito ali neizvršljivo, to ne vpliva na veljavnost in izvršljivost preostalih določb. Neveljavna določba se nadomesti z veljavno določbo, ki v največji možni meri odraža prvotni namen neveljavne določbe.

17. Pristojno pravo in sodna pristojnost

Ti Pogoji se urejajo in razlagajo v skladu z zakonodajo Kraljevine Nizozemske. Za vse spore, ki izhajajo iz teh Pogojev ali so z njimi povezani, so pristojna sodišča v Arnhemu, Nizozemska.

V primeru spora si bomo najprej prizadevali za sporazumno rešitev. Če sporazumna rešitev ni mogoča, lahko stranki predlagata mediacijo pred vložitvijo tožbe.

18. Kontaktni podatki

Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi s temi Pogoji uporabe, nas prosimo kontaktirajte: